A Nordcare é uma solução da empresa Komprefy, sediada nos Estados Unidos, especializada em serviços de redirecionamento de compras. Não somos detentores, importadores ou concorrentes das marcas representadas no Brasil. Nosso objetivo é exclusivamente facilitar o acesso a ofertas nos Estados Unidos para consumidores brasileiros.
Como funciona nosso serviço?
Oferecemos curadoria de produtos no estado da Flórida, reunindo ofertas de lojas físicas e online nos EUA. Todos os itens exibidos no site fazem parte do nosso serviço de Compra Assistida Premium, onde atuamos apenas como intermediários na compra. Após a confirmação no site, adquirimos os produtos em nome do cliente, agindo como seu representante. Para facilitar o processo, a aquisição nos websites de origem ou lojas físicas pode ser feita utilizando nossos próprios dados cadastrais, mas sempre com o objetivo de atender à solicitação do cliente. Os produtos são então registrados em sua suíte para envio posterior.
Preços e Informações sobre Produtos
Todos os preços no website estão sujeitos à alteração devido às variações da cotação do dólar. As informações sobre os produtos, incluindo, mas não se limitando a preço, quantidade, cores, tamanhos, descrição, especificações, ingredientes, aplicações e recomendações, são extraídas diretamente da marca, fabricante, loja física ou website de origem do produto. Não nos responsabilizamos por qualquer tipo de discrepância.
Trocas e Retornos
Por não sermos os detentores dos produtos, toda troca ou retorno deve ser feita diretamente com a loja física ou online nos Estados Unidos.
A Nordcare poderá oferecer suporte ao cliente após a confirmação de que a loja de origem aceita o produto para troca ou retorno.
O cliente-importador deverá enviar o produto para o nosso escritório nos Estados Unidos, arcando integralmente com os custos de envio. A Nordcare não custeia qualquer tipo de envio do Brasil para os Estados Unidos em nenhuma situação. Após o recebimento do produto em nosso escritório, a Nordcare enviará o item à loja de origem, mas os custos de envio não serão custeados por nós. Muitas lojas americanas oferecem retornos gratuitos, seja mediante o envio de uma etiqueta pré-paga ao cliente, seja descontando o custo de retorno do valor reembolsado da compra. A Nordcare age apenas como intermediária, entregando o produto para a transportadora escolhida pela loja de origem (USPS, UPS, FedEx, DHL ou qualquer outra indicada).
Trocas são tratadas como uma nova compra. O cliente, como importador, deverá realizar todo o processo de importação novamente, incluindo declarações à Receita Federal do Brasil e o pagamento do frete para sua residência/comércio.
Reembolsos
Reembolsos emitidos pela loja de origem para nossa conta serão convertidos em créditos para uso na Nordcare ou em qualquer outra solução da Komprefy.
Importante sobre a importação:
O cliente é responsável pela declaração de importação e deve seguir as normas da Receita Federal do Brasil antes de escolher o frete em sua suíte. O pagamento de todos os tributos de importação é de inteira responsabilidade do cliente-importador, e não da Nordcare. A Nordcare não realiza importações; essa responsabilidade é integralmente do cliente. Por ser uma empresa sediada e atuante em solo americano, a Nordcare está sujeita às leis dos Estados Unidos, e não às leis brasileiras.
